Asistentes

En la plataforma Mesina Asistente Voz (MAV), puedes crear y gestionar asistentes virtuales diseñados para una variedad de tareas, desde atención al cliente hasta administración de citas.

Creación de Asistentes

Desde el dashboard de MAV, navega a la sección ‘Asistentes’. Aquí encontrarás la opción de crear un nuevo asistente.

Selección del Model

Puedes elegir entre una serie de modelos predefinidos que se adaptan a diferentes tipos de interacciones. Cada modelo viene con una configuración básica que puedes utilizar como punto de partida.

Personalización

Personaliza tu asistente ajustando sus capacidades para que se alinee con los objetivos específicos de tu empresa. Puedes modificar su voz, comportamiento de diálogo, respuestas predefinidas y más.

Integración de API

Conecta tu asistente con diversas APIs para ampliar sus funcionalidades. Esto puede incluir integraciones con LLMs, para hacer accion específica, reservar citas o acceder a bases de datos internas.

Pruebas y Ajuste

Antes de desplegar tu asistente, realiza pruebas para asegurarte de que responde adecuadamente en diferentes escenarios. Ajusta cualquier parámetro según sea necesario.

Gestión de Asistentes

Monitoreo y Optimización

Una vez desplegado, monitorea el desempeño de tu asistente desde el dashboard. Analiza las interacciones y utiliza los datos recogidos para optimizar su rendimiento.

Actualizaciones Continua

Actualiza y mejora a tu asistente de manera regular para mantener su eficacia y para adaptarse a las nuevas necesidades de tus clientes o a los cambios en el mercado.

Soporte Técnico

Si encuentras cualquier desafío técnico o necesitas ayuda adicional, el soporte técnico de MAV está disponible para asistirte.